為了方便老年居民參與老年遠程收視活動，2010年永豐社區學校探索建立了10多個以情感為基礎、以興趣為紐帶、以快樂為目標的“鄰里緣”學習小組，為老年人提供一個溝通、交流的平臺，引導他們參與遠程學習，使他們樹立積極向上的生活態度，從而更好地融入社會。

　　由于“鄰里緣”學習小組具有就近、就地、安全、方便的特點，學習小組在各居委會全面推開，許多老年人由陌生人成為好朋友、好鄰居、學習的好伙伴。目前各居委會已建立學習小組98個，學員近1500多人。學習內容在原來的收看老年遠程教育上進行升級，使它逐步成為學習文化知識、傳播精神文明和參與社區管理的三大陣地，實現了學習小組功能上新的突破。

　　建立“鄰里緣”議事室是參與社區管理的主要平臺，利用每周二上午遠程教育節目開始前的一段時間進行社區事務討論?！班徖锞墶毙〗M成員充分發揮自己的經驗和智慧，議論社區管理當中存在的一些問題，提出解決問題的意見和建議，使學習小組的每個成員都以主人翁的態度參與社區管理。

　　一、學演結合，傳播精神文明建設

　　傳播精神文明建設是社區管理的重要組成部分，每個小組按照學校要求都進行文明禮儀知識、《松江報》、《永豐社區報》專題學習，并不同的形式積極傳遞正能量。

　　玉樂學習點高曉萍學習小組成員學習《文明禮儀知識》知識后，一言一行都注意文明禮貌。學員陸杏娟樓上有一位居民經常隨意往樓下潑水，有時家中快晾干的衣服也給弄濕了。她盡管很生氣，但還是心平氣和地與對方講道理。有一次，這位居民的衣服掉在陸阿姨的院子里，有人勸陸阿姨把這件衣服藏起來，懲罰一下這位不講文明的居民。但陸阿姨沒有這么做，而是把衣服送到對方手里，讓對方羞得無地自容，從此，再也不往下潑水了。她說：“以德報怨可以讓對方心里感到內疚，從而改正錯誤，而以怨報怨只會使事態升級”。說得多有道理啊。

　　鹽倉收視點金永前和陳月娥兩個學習小組，充分發揮學員擅長文藝表演的特點，在收視活動開始前演出禁止迷信、賭博的文藝節目，鼓勵居民參加終身學習；

　　二、組織討論，積極參與社區管理

　　建立“鄰里緣”議事室，利用每周二上午遠程教育節目開始前的一段時間進行社區事務討論，暢談民意民情。小組成員充分發揮自己的經驗和智慧，把個人利益與社區利益緊密聯系起來，并將討論結果反饋到居委會，由居委會作相關處理，真正實現居民參與社區管理。在“議事室”中，大家總是積極討論社區管理當中存在的一些問題，提出解決問題的意見和建議，實現“居民事居民管”，在社區中逐漸衍生出清潔家園環保員、安全保障巡邏員、矛盾糾紛調解員、社情民意情報員這個居民自我管理的“社區事務管理四大員”，推進社區民主化進程。

　　在永豐街道一站多居模式下，我們學習小組的一些負責人，先后有周安琴、潘星靜、錢鵬等十多學習小組成員入選進入自治居委會主任、副主任和擔任了工作人員。他們參與積極參與社區事務管理更加直接，通過鄰里緣小組的交流社區管理的信息更加全面，效果也更好。以主人翁的姿態參與街道組織科組織的對居委會工作人員的考評，并在學員中開展“一站多居”社區管理創新工作討論。

　　每個學習小組都積極參與社區管理，議論社區管理當中存在的一些問題，提出解決問題的意見和建議。如倉橋學習點陸富珍學習小組等認真開展垃圾分類活動，鏟除黑廣告等，勸阻違反“七不”規范的行為，營造良好的生活環境，積極參與小區安全巡邏，保一方平安。

　　三、發現矛盾，主動調解鄰里糾紛

　　鄰里之間空調漏水、衛生間廚房間滲水、寵物擾民、違章搭建、亂堆物、亂停車、亂晾曬等，看上去都是些微不足道的事，但都是引發居民之間的矛盾，調節不當，還會釀成大事。鄰里緣小組積極參與鄰里糾紛的調解工作，遇到鄰里糾紛總是主動上去勸阻，發現問題第一時間與居委會聯系，使一些矛盾引發的問題在萌芽狀態就解決了。

　　秀南學習點芳馨學習小組學員樓彩眉聽到四樓的兩鄰居發生矛盾，雙方爭吵中，由于說話難聽，把俞阿姨家女兒激怒了，轉身從屋里拿起了菜刀，激動之下竟要用刀砍傷人，她覺得事態發展嚴重，和老伴一起一面極力勸阻雙方冷靜，一面及時通報了居委會，并撥打了110。由于處置及時，總算制止了事態的擴大，避免了一場重大事件發生。事后，她和居委會干部一起，對雙方進行耐心細致的談心教育，使雙方都認識了錯誤，并最終得到了對方的諒解。

　　花園浜學習點潘星靜小組在參與社區管理討論中，提到居民中有迷信的現象，小區興起安裝玻璃鏡子進行避邪，以至居民相互指責，引起鄰里糾紛。在討論發現小組成員中也有此行為，經過大家討論教育，學員首先拆掉自家的鏡子，再對裝鏡子的居民一一上門做思想工作，指出要學科學，迷信行為損人不利己，在組長和大家的努力下，居民們家家戶戶裝鏡子的壞風氣得到糾正，鄰里之間也能友好相處。

　　銀杏苑學習點學習小組在小區外墻面整修期間，協助居委會、物業對在維修中26起損壞居民晾衣架、防盜窗、空調等現象進行協商解決，避免了居民與維修人員的矛盾。

　　四、按時巡查，及時排解安全隱患

　　社會穩定，構建和諧社區，是每個居民的共同心愿。按時巡查小區安全狀況，及時排解安全隱患是鄰里緣學習小組參與社區管理的又一重要內容。許多小組每周安排學員對小區進行安全檢查，發現隱患及時與居委會、物業聯系，及時解決。

　　玉榮學習點鄰里緣收視小組發揮余熱。成立了一支由鄰里緣收視小組志愿者組成的志愿治安巡邏隊，她們兩人一組每天在小區內進行輪流義務治安巡邏。她們認真履行監督職責，對維護社區的穩定起到了重要作用。

　　華亭榮園學習點汪欣生小組成員在小區巡邏時，發現一戶居民家中冒出黑煙，立即跑到冒煙居民家門口，使勁敲門，但始終無人應答。眼看黑煙越來越濃，他們立即一邊報警一邊疏散居民，同時，在破門無果的情況下，從隔壁居民家中得以進入該戶居民家，及時關掉煤氣，這才化險為夷。原來事發時，該戶居民在廚房的煤氣灶上燒煮食物，不料有事外出，竟忘記到廚房關火，所幸發現及時，沒有釀成火災。

　　銀杏苑學習點朱邱云小組在小區外墻面粉刷時，就組織小組成員巡視小區的安全工作，由于外墻面粉刷住宅樓都搭上了腳手架，就關照居民在晚上和白天外出時注意關好門窗；在拆除腳手架時，發現個別居民在底下揀鐵絲，就及時勸住，以防高空墜物，發生危險。

　　五、配合居委，認真參與衛生整治

　　為配合居委會開展文明社區創建工作，每個鄰里緣學習小組都定期協助居委會開展小區環境大整治和垃圾分類工作，及時發現和整改社區中不文明的“六亂”現象。定期對小區主次干道周邊、綠化帶、庭院、樓道等區域的衛生死角和非法廣告進行清理，消除“臟、亂、差”現象，平時勸阻違反“七不”規范的行為，努力營造干凈、整潔、優美的社區環境。每一次的環境整治活動，都做到整治一處，清潔一處，靚麗一處，受到了廣大居民的積極響應和大力支持。

　　薛家學習點學習小組組長壽春妹與部分學員一起擔任居委會愛國衛生志愿者，每逢周一、三、五參加玉樹路兩側的志愿者集中環境衛生整治活動，她們工作認真負責，不僅做好衛生整治，還參與愛綠護綠環境美化工作，所負責的區域被街道評為文明衛生示范區。她們經常在居委會將垃圾分類、衛生整治等工作的經驗在居委會其他人員中交流與分享。

　　創新社會治理體制，是全面深化改革的一項重要任務，社區學校積極組織鄰里緣學習小組主動參與社區事務管理，讓學習小組成員自覺關心社區、融入社區，參與社區的自我治理，積極為社區獻計獻策，真正體現“小區是我家，管理靠大家”的理念。（永豐社區學校）